1994 年 7 月 5 日，杰夫·贝索斯在华盛顿州创立公司，最初名 Cadabra，后改 Amazon；1995 年 7 月网站开业卖书；1997 年 5 月 IPO。以下时间线是理解今天业务版图的骨架，每一步都改变了公司的成本结构或收入结构。
关键节点
| 时间 | 节点 | 意义 |
|---|---|---|
| 2000 年 | 第三方卖家 Marketplace 上线 | 从自营走向平台，利润结构改变的源头 |
| 2005 年 2 月 | Prime 在美国推出，首年年费 79 美元 | 留存与高频消费的飞轮核心 |
| 2006 年 3 月 / 8 月 | AWS 推出 S3、EC2 | 把内部基础设施出租，现代云计算的开端，日后成为利润支柱 |
| 2006 年 9 月 | FBA（Fulfillment by Amazon）推出 | 第三方卖家服务商业模式成型 |
| 2007 年 11 月 | Kindle 发布，首发价 399 美元 | 进入硬件与数字内容 |
| 2014 年 | Echo / Alexa 发布 | 语音入口与智能家居布局 |
| 2017 年 8 月 28 日 | 约 137 亿美元完成收购 Whole Foods | 实体店与生鲜的支点 |
| 2021 年 7 月 5 日 | 贝索斯卸任 CEO 转任执行董事长，安迪·杰西接任 | 杰西 1997 年加入亚马逊，2006 年起领导 AWS |
| 2023 年 | Bedrock 推出 | 生成式 AI 的 AWS 入口 |
| 2024 年 2 月 26 日 | 纳入道琼斯工业平均指数成分股 | 指数地位的确认 |
| 2025–2026 年 | Alexa+、Trainium 规模化、Amazon Leo、Zoox 商业化 | 见第五章 |
管理层与治理：和 Meta 最大的不同
执行董事长是贝索斯，总裁兼 CEO 是杰西（2021 年 7 月至今）。2025 财年 10-K 列出的高管包括 AWS CEO 马特·加曼、全球商店 CEO 道格·赫林顿、CFO 布莱恩·奥尔萨夫斯基等。公司实行三段式报告：北美、国际、AWS，这也是全书分析的框架。
股权结构：贝索斯持有 950,434,581 股，占 8.8%，为最大个人股东；Vanguard 约 7.2%、BlackRock 约 5.9%；全体董事与高管合计约 8.9%。杰西个人仅约 231 万股，不足 0.1%。亚马逊为单一类别普通股，无双层投票权结构——这是与 Meta、Alphabet 不同的治理要点：创始人影响力来自持股与执行董事长身份，而非超级投票权。
今天的业务版图
北美电商＋国际电商＋AWS＋广告＋订阅（Prime）＋第三方卖家服务＋实体店（Whole Foods 等）＋硬件与内容（Echo / Kindle / Fire TV / Ring / Blink / Bee、Prime Video、MGM）＋医疗（Pharmacy、One Medical）＋杂货＋新兴业务（机器人、Zoox 自动驾驶、Amazon Leo 卫星宽带）。2025 年末员工约 157.6 万人（全职与兼职合计），2025 年净销售额 7,169 亿美元。2026 年第三季度财报中，杰西特别点名 Grocery、Pharmacy、Amazon Leo、Zoox 为“进展令人鼓舞”的新业务，并称“从未有过万亿美元营收的公司，未来 5–10 年我们可能拥有两家”——此为管理层表述，不是实绩。
从 1994 到 2026：四次商业模式跃迁
第一章的时间线如果只按年份读，会显得像一串并购清单；按商业模式读，它其实是四次跃迁。第一次是 1994–2000 年的“卖书到卖一切”：1995 年 7 月网站开业卖书，2000 年第三方卖家 Marketplace 上线，从自营走向平台，利润结构改变的源头就此埋下——平台模式的边际成本远低于自营，这是后来第三方卖家服务成为高利润收入线的前提。
第二次是 2005–2006 年的“Prime 与 AWS 同年发力”：2005 年 2 月 Prime 在美国推出，首年年费 79 美元，留存与高频消费的飞轮由此启动；2006 年 3 月与 8 月 AWS 推出 S3、EC2，把内部基础设施出租，现代云计算的开端。Prime 锁住了需求端，AWS 锁住了供给端最赚钱的一环，两者同年出现不是巧合，而是同一套“用规模换成本优势”逻辑的两面。同年 9 月 FBA（Fulfillment by Amazon）推出，第三方卖家服务商业模式成型，平台、物流与云的三件套至此齐全。
第三次是 2007–2017 年的“硬件、内容与实体店”：2007 年 11 月 Kindle 发布，首发价 399 美元；2014 年 Echo / Alexa 发布；2017 年 8 月 28 日约 137 亿美元完成收购 Whole Foods，实体店与生鲜成为支点。这一阶段的特点是试错成本高、单项回报慢，但每一项都在为后来的订阅与广告业务铺路：Kindle 与 Fire TV 沉淀了内容订阅用户，Echo 沉淀了语音入口，Whole Foods 沉淀了生鲜供应链。
第四次是 2021 年至今的“杰西时代与 AI 重资产”：2021 年 7 月 5 日贝索斯卸任 CEO 转任执行董事长，安迪·杰西接任。杰西 1997 年加入亚马逊，2006 年起领导 AWS，他上任后的主线是两件事：把 AWS 从增长引擎升级为 AI 基础设施（Trainium 自研芯片、Anthropic 合作），以及把电商的利润中心从零售本身转向广告与第三方卖家服务。2025 年末员工约 157.6 万人（全职与兼职合计），2025 年净销售额 7,169 亿美元——规模仍在扩大，但利润的来源已经与 1994 年的书店完全不同。四次跃迁的共同点是：每一次都是先投入重资产、后收利润；2026 年资本开支约 2,200 亿美元的 AI 投入，是第五次跃迁的开局，还是第四次的延续，要等 AWS 积压订单 5,780 亿美元的兑现节奏来回答。
贝索斯与杰西：两任 CEO 的分工
贝索斯留任执行董事长后，公开角色集中在长期战略与新业务探索（蓝色起源之外，他在亚马逊内部仍参与重大决策的讨论，但日常经营已交棒）；杰西则主导经营与资本配置，包括 2026 年的 AI 资本开支决策。理解这家公司今天的治理，关键是看到分工的边界：贝索斯定方向、杰西管执行与投入节奏。2026 年第三季度财报中，杰西特别点名 Grocery、Pharmacy、Amazon Leo、Zoox 为“进展令人鼓舞”的新业务，并称“从未有过万亿美元营收的公司，未来 5–10 年我们可能拥有两家”——此为管理层表述，不是实绩，但它标明了杰西时代的叙事重心：新业务的期权价值，而不只是 AWS 的当期利润。
